Πολιτική Απορρήτου

Η Lyven HEALTHGROUP δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα και τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών της ιστοσελίδας μας και των χρηστών των υπηρεσιών μας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR).

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψη ή χρήση της ιστοσελίδας μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Ονοματεπώνυμο

• Στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο)

• Τοποθεσία (πόλη/περιοχή εξυπηρέτησης)

• Πληροφορίες υγείας (μόνο με συγκατάθεση, όταν απαιτείται για παροχή υπηρεσίας)

• IP διεύθυνση, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης (μέσω cookies)

2. Πώς συλλέγονται τα δεδομένα

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να συλλεχθούν:

• Μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα

• Μέσω τηλεφωνικής ή ηλεκτρονικής επικοινωνίας

• Κατά την παροχή υπηρεσιών στο χώρο σας

• Από συνεργαζόμενους επαγγελματίες υγείας (με τη συγκατάθεσή σας)

• Μέσω cookies ή εργαλείων ανάλυσης επισκεψιμότητας

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• Την παροχή και διαχείριση υπηρεσιών υγείας

• Την επικοινωνία μαζί σας για ενημέρωση ή διευκρινίσεις

• Την βελτίωση των υπηρεσιών και της εμπειρίας χρήστη

• Την συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται:

• Στη συγκατάθεσή σας (π.χ. μέσω φόρμας επικοινωνίας)

• Στην εκπλήρωση συμβατικής υποχρέωσης (π.χ. παροχή υπηρεσίας)

• Σε νομική υποχρέωση (π.χ. λογιστική τήρηση ή ιατρική τεκμηρίωση)

• Σε έννομο συμφέρον, όταν αυτό δεν υπερβαίνει τα δικαιώματά σας

5. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο είναι απαραίτητο, ανάλογα με:

• Τη φύση της υπηρεσίας

• Τη διάρκεια συνεργασίας

• Νομοθετικές υποχρεώσεις διατήρησης αρχείων

Μετά την παρέλευση της απαιτούμενης περιόδου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

6. Με ποιους κοινοποιούνται τα δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται ούτε διαβιβάζονται σε τρίτους, εκτός εάν:

• Έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση

• Απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας (π.χ. επαγγελματίας υγείας)

• Υπάρχει νομική υποχρέωση

Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται με ρήτρες εμπιστευτικότητας και τήρησης του GDPR.

7. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να:

• Ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα

• Ζητήσετε διόρθωση ή διαγραφή τους

• Αντιταχθείτε ή περιορίσετε την επεξεργασία

• Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας

• Καταθέσετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr)

8. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Η Lyven εφαρμόζει αυστηρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, όπως:

• Κρυπτογράφηση email και αρχείων

• Ελεγχόμενη πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα

• Τακτική αναθεώρηση των πολιτικών προστασίας δεδομένων

9. Επικοινωνία για θέματα προσωπικών δεδομένων

Για οποιοδήποτε αίτημα ή απορία σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

📧 privacy@lyvenhealthgroup.com